Волшебное искусство планирования

Если бы бизнесмены больше знали о планировании, их сотрудники получали бы более высокую зарплату. А сами бизнесмены стали бы гораздо состоятельнее, затрачивая меньше усилий.

Позвольте дать несколько простых советов по планированию. Независимо от того, бизнесмен вы, хотите ли начать бизнес, или вы работаете по найму, последовав этим советам, вы заработаете больше денег. Однако прошу учесть, что я пишу для думающих людей, способных принять совет, основанный на опыте.

Цель написания этой статьи — помочь думающим людям думать более технологично. Применить эти данные — ваша ответственность.

Итак, вот мои советы.

  • Дисциплинированно всё записывайте.

Проблема с дисциплиной — первое, что убивает планирование. Но это до тех пор, пока вы не вошли во вкус письменного планирования. Кто-то это делать умеет (записывать). Большинство — то ли ленятся, то ли просто не привыкли. Я, когда ещё не умел набирать текст быстро и вслепую, просто брал десяток листов формата А4 и записывал на каждом отдельно разные компоненты планирования, а потом сводил их в один текст уже на компьютере. Сейчас я просто создаю в одной папке на компьютере несколько файлов и переключаюсь между ними до тех пор, пока все компоненты не буду слиты из моей головы на терпимый к любым моим выкрутасам жесткий диск.

Как-то во Франции было проведено исследование. Опросили школьников на предмет сформулированной цели. Отметили тех, у кого не было чёткого её понимания, тех, у кого цель была сформулирована устно, и тех, у кого была написана цель и хоть какой-то план. Качество плана не проверялось. Через десять лет, те, у кого цель была чётко сформулирована имели в 10 раз больший доход, чем те, у кого определенной цели не было. А те, у кого цель была записана, получали в среднем в 10 раз больше, чем те, у кого цель была просто сформулирована в голове.

Итак, освободите свою оперативную память, слив мысли на бумагу. Это действие освободит ваше внимание для более продуктивного творчества.

Не начинайте планирование с плана. Как бы парадоксально это ни звучало, планирование не начинается ни со стратегии, ни с тактики. Оно начитается либо с цели, либо с продукта.

Что такое «цель»?

Цель — это то, ради чего вы вообще живете. Это очень высокая материя, и далеко не каждый человек знает свою цель. Если вы не можете легко ответить на вопрос «в чём смысл вашей жизни» или «что вы хотите достичь, чтобы умереть счастливо», то вы свою цель не знаете. Вам следует её найти, так как она у вас есть, но вы её не видите. А планирование начинайте с продукта.

Намерение

Есть один важный фактор, отличающий успешного человека от неуспешного. Не единственный, но основополагающий. Этот фактор — намерение.

Представьте: два человека закончили один и тот же факультет института. У них примерно одинаковые физические возможности. Более менее похожие ресурсы для старта деятельности. Два молодых специалиста, готовых покорить всю эту дерзкую вселенную. Хотя нет — молодых специалистов наши ВУЗы не выпускают. Это называется «выпускник с дипломом». Извините — оговорился.

Предположим, что оба были отличниками. Учились хорошо, преподаватели не нарадуются. Учёба давалась не так уж и сложно, лучше, чем у многих. И дальше у этих людей складывается совершенно разная судьба. Один успешнее другого в десять раз. Возможно ли такое? Вполне.

Один из важнейших определяющих моментов в этой ситуации — намерение в отношении достижения целей. Это важно для руководителей, для бизнесменов — да и для любого человека, у которого есть цель в жизни, которую он планирует достичь. Что интересно, практически никто не знает точно, что такое намерение и как его поднять. А согласитесь, очень сложно улучшить что-то, не знаю что.

Когда я спрашиваю у людей, они перечисляют синонимы, но не могут объяснить ясно. Они говорят что-то про «настойчивость» и беспомощно водят в воздухе руками, когда я спрашиваю, а что же такое тогда «настойчивость». Кто-то начинает путать настойчивость и навязчивость и договаривается до того, что быть настойчивым — плохо. И ещё надо подумать, хорошая ли это штука — намерение. Обычно это довольно неуверенные в себе люди.

Слово «намерение» относится к числу широко употребляемых и наиболее непонятых слов в русском языке. И его понимание даёт ключ к достижению целей, так что позвольте привести вам определение этого термина в том виде, в каком мы изучаем его на коучинговой программе «Усилитель мощности руководителя». Это определение приводит Л. Рон Хаббард в своём «Словаре современного менеджмента»:

Намерение: если человек использует силу своего разума для того, чтобы получить желаемый результат или направляет на получение желаемого результата силу своего разума, значит у него есть намерение. Намерение в той же мере является фактором управления, как и любой другой фактор. Если вы намереваетесь сделать так, чтобы что-то произошло, оно происходит (если вы действительно намеревались, чтобы это произошло). Намерение — это  несущая частота, которая несёт словесное выражение вместе с собой.

Давайте разберем это определение по косточкам, так как именно кажущаяся сложность и ёмкость понятия делает это слово массово непонятым. «Если человек использует силу своего разума для того, чтобы получить желаемый результат, или направляет на получение желаемого результата силу своего разума».

Сила разума. Что такое разум? Это то, чем человек думает. Сами по себе мысли, не всегда имеют силу. Вы можете просто сидеть и размышлять, огромное количество людей так делают:

— Лежал на диване, лежал… Хотел, хотел… Так ничего и не получилось.
— А что хотел-то, заснуть?
— Да нет, жениться хотел…

Сила имеет отношение к способности совершать работу. Чтобы разум обрел силу, нужно принимать решения о реальных действиях в физической вселенной. Такие решения, которые будут достаточны для того, чтобы сдвинуть вещи, имеющие инерцию. Например, ваше тело, когда ему не хочется двигаться. Или тело вашего подчиненного. То есть, не каждая мысль обладает качеством, которое можно было бы назвать «силой разума», а лишь та, которая приводит что-то в движение.

Руководитель отдает приказ. Подчинённый по какой-то одному богу известной причине его не выполняет. Сила разума была приложена недостаточная. Другими словами — не было достаточного намерения.

«…получение желаемого результата…». Итак, составной частью намерения является осознание того, какой результат мы хотим получить. Чёткое представление о результате. Если вы прикладываете намерение к осуществлению чего-то, то вы представляете, что должно получиться в конце. В противном случае ваше намерение уйдет не туда, рассеется в бескрайнем космосе или упадет на излёте.

«Намерение в той же мере является фактором управления, как и любой другой фактор» Лезем в словарь, смотрим, что означает слово «фактор». Оказывается, это «существенное обстоятельство, движущая сила в каком-нибудь процессе, явлении», и происходит слово от латинского factor – делающий, производящий. Следовательно, намерение является существенным обстоятельством процесса управления. Его движущей силой. Наряду с другими факторами, такими как компетентность, мудрое планирование, финансовая обеспеченность, хорошо поставленные цели и задачи, координация и т.д. Попробуйте выкинуть за борт любой из этих факторов, и управление потеряет часть своей движущей силы. И намерение — сила разума — стоит в их ряду.

«Если вы намереваетесь сделать так, чтобы что-то произошло, оно происходит (если вы действительно намеревались, чтобы это произошло)». Очевидно, что если вы действительно приложили силу разума, если ваше стремление к осуществлению чего-то  было достаточным, то именно вы будете хозяином положения. Посмотрите вот на что: человек хочет заработать миллион долларов. Он работает слесарюгой на заводе в закрытом военном городке Мухозадрипинск-13. Кажется, что у него никаких шансов. У него и в правду нет ни малейшего шанса осуществить своё желание, если он не изменит свою жизнь. Он должен либо стать директором этого предприятиеобразующего городка (и воровать бюджет или пользоваться административным ресурсом для открытия бизнеса), либо уезжать из города, повышать квалификацию и открывать свой, пусть и небольшой, бизнес. Но заметьте, все эти действия требуют серьёзных перемещений физических объектов, обладающих инерцией. Хотя бы жены, если мы переезжаем в другой город, а жена — симпатичная, глуповатая деревенская клуша, верхом мечтаний которой является реализация её предназначения как самки человека.

Типичные ошибки при составлении и внедрении должностных инструкций

Должностные инструкции вводятся на многих предприятиях. Справедливо считается, что без них работа будет построена недостаточно профессионально. Формы должностных инструкций кочуют из организации в организацию, они есть в Интернете, их хорошо знают люди, имеющие опыт работы на советских предприятиях.

Однако, судя по всему, создание должностных инструкций не решают тех задач, ради которых они создаются, а сотрудники относятся к ним зачастую свысока, как к элементу бюрократии. Так в чём же ошибка? Давайте для начала рассмотрим, что именно не нравится сотрудникам в должностных инструкциях.

Первое, что говорят о должностных инструкциях сами сотрудники — это бюрократический элемент, который никак не помогает. Словарь определяет слово «бюрократия» как: «чрезмерная забота о формальностях, канцелярских условностях, в ущерб сути дела». И это определение полностью подходит для общепринятой формы должностной инструкции. Вот те минусы, которые несложно обнаружить.

Нереальность

Как правило, на крупных предприятиях инструкции пишет специальный отдел, отвечающий за регламенты. А на меньших предприятиях берут эти формы за образец. Но как может написать хорошую инструкцию человек, который не является специалистом в данном виде работы?

Определение слова «инструкция», которое мы находим в словаре, таково: «свод указаний, правил, устанавливающих порядок и способ выполнения или осуществления чего-либо». По такому типу построены инструкции, к примеру, для бытовой техники — на что нажимать, в каком порядке, что крутить, как поступать в случае возникновения проблем, какой результат ожидается от каждой операции. Если вы придёте в автошколу, то там вы получите инструкции, как правильно управлять автомобилем, изучите способы действия.

А что мы видим из этого определения в должностных инструкциях предприятий? Только перечень того, что надо делать. Это не является чем-то даже похожим на инструкцию. Представьте, вы купили телевизор, открываете инструкцию пользователя. А там написано: «Права пользователя: смотреть телевизор, переключать программы, менять уровень громкости звучания. Обязанности пользователя: вытирать пыль с телевизора, не ронять телевизор, не ломать телевизор. Ответственность пользователя: если телевизор сломается по вине пользователя, денег пользователю никто не вернёт, а стоимость ремонта будет вычтена из его зарплаты». И всё! Это было бы очень похоже на используемые сплошь и рядом «должностные инструкции».

Нет, инструкция должна как минимум отвечать определению слова «инструкция» и содержать в себе способы действия на посту, кроме перечисления самих действий.

Вам знаком термин «итальянская забастовка»? Это когда все делается только по инструкции. Если инструкцию писал человек, который не знает технологию данного поста, если в инструкциях прописана только ответственность и обязанности сотрудника, но не прописаны способы действия и конечные продукты, то «итальянская забастовка» может привести буквально к катастрофам.

Но если инструкция содержит в себе все перечисленные в этой статье пункты, выполнение работы «точно по инструкции» приведёт лишь к росту производства.

Ответственность как вина — не самая лучшая помощь производящему сотруднику, поверьте.

Пример: торговые сети, такие, как «Метро», крупные франчайзинговые предприятия — отели, рестораны, кафе, и т.д. Без подробных инструктивных материалов, без чётких регламентов всех административных и производственных процессов было бы невозможно расширение подобных сетей в едином формате. Их инструкции прописаны настолько детально, что не оставляют места для замешательства.

Сразу же возникает вопрос, — это какой же тогда квалификацией должны обладать сотрудники отдела регламента, чтобы прописать технологию работы каждой должности?

Кто должен писать инструкции и зачем

Инструкции должны писаться с целью помочь человеку профессионально выполнить его работу. Нет никакой иной ценной задачи.

Для производственных процессов пишутся технологические описания, которые больше соответствуют определению слову «инструкция» и соответственно больше помогают тому, кто их использует. Почему бы не сделать должностную инструкцию для каждого сотрудника в виде описания технологического процесса его поста?

Каковы неотъемлемые части технологии? Во-первых, продукт. Что должно получаться на выходе в результате выполнения действий. Продукт автозавода — автомобили. А что является продуктом того же менеджера по продажам? Разумеется «доход». Продукт бухгалтера, это «вовремя сданные аккуратные отчёты» и т.д. Формулировки специально облегчены и сокращены для более лёгкого восприятия в статье.

Так же есть сам технологический процесс, который приводит к получению продукта. В результате каждого из его этапов образуются «подпродукты». Например, в покрасочном цехе автозавода получается подпродукт «покрашенный кузов автомобиля». То есть нам нужно определить последовательность действий для производства продукта каждой должности и внести и то и другое в инструкцию.

Это сможет сделать только тот человек, который реально знает данную технологию на практике. Только тот, кто имеет теоретическую подготовку и практический опыт. В производстве это просто — инженеры, технологи, руководители не смогли бы работать без подобных знаний. На административные посты часто попадают люди, не знакомые с этими принципами, и поэтому не понимающие, что в результате их действий должно получиться что-то, имеющее обменную ценность. К сожалению, именно такого человека часто ставят в отдел регламента.

Многочисленные инструкции, которыми наводнены организации, просто обозначают действия, не уделяя никакого вниманию ценному конечному продукту, результату. Что является просто фатальной ошибкой, сводящей на нет саму идею инструкции.

Должностные инструкции для отдела маркетинга должен писать человек, разбирающийся в маркетинге, не так ли? Разбирающийся на практическом уровне, то есть знающий, как при помощи маркетинга заработать денег именно в этой компании.

Должностные инструкции для отдела продаж может составить самый продуктивный продавец или руководитель, отвечающий за эту область, при условии, что он имеет положительный практический опыт.

Инструкции для отдела HR и для службы регламента можно заказать у грамотных консультантов по управлению, у которых есть ноу-хау и опыт построения этих служб. Затраты окупятся сторицей.

Ответственность как вина

Вот ещё один минус того типа инструкций, который имеет широкое хождение.

Все мы понимаем, какую цель преследует большинство руководителей, вводя должностную инструкцию. Это официальный документ, следование которому прописано в контракте и в законодательстве, на основании нарушения которого сотрудника можно штрафовать или увольнять. Эту функцию должностной инструкции руководители видят в первую очередь и радостно используют. Подавляя тем самым в сотрудниках инициативу и боевой дух.

Ты обязан сделать то-то и то-то, иначе не сносить тебе головы! Это правильно, это дисциплина. Но голая дисциплина без введения человека подробно в курс дел, без обучения его выполнению работы на своём посту, что является очень действенной помощью — просто подавляющее действие. Источник стресса.

Ответственность — это не «вина», это осознание того, что ты в состоянии поступать по собственной инициативе, быть причиной действий, и, таким образом, нести за них отчёт. Причинность. Когда её низводят на уровень вины, получается армия, а должностная инструкция превращается в армейский устав — неисчерпаемый источник шуток и глумления.

Законченная работа сотрудника (ЗРС). Как поднять ответственность сотрудников

Самая большая и самая старая проблема у предпринимателей, руководителей и владельцев бизнеса — безотвественные сотрудники.

Обычный день руководителя похож один на другой, как две капли воды, прямо как в фильме «День сурка». Помните, сначала герой фильма, Фил Коннорс, был невроятно рад тому, что с ним приключилось — он развлекался, ел, пил, курил, кутил и наслаждался жизнью. Но потом энтузиазм стал куда-то пропадать, ему стало надоедать и в конце концов его жизнь превратилось в ночной кошмар.

Примерно так же выглядит жизнь руководителя — «тушение пожаров» и бесконечный поток сотрудников с различными проблемами превращают его день в однообразное и, в конечном счете, скучное или вообще ненавистное занятие. Компания перестает расти, потому что сотрудники не могут самостоятельно принять важное решение, им обязательно нужно «посоветоваться с руководством».

В нашей компании данная проблема решена почти на 100% с помощью инструмента под названием «ЗРС». Это аббревиатура означает не «замученный рогатый скот», а «завершенная работа сотрудника».

Сегодня я хочу поделиться с вами этой технологией и приведу вам большую цитату Л. Рона Хаббарда из Hubbard Management System:

Законченная работа сотрудника (ЗРС). Как получить одобрение действий и проектов?

Существует термин «законченная работа сотрудника», который используется уже давно, и который мы будем теперь использовать для того,чтобы уменьшить количество искусственно созданной работы и увеличить скорость выполнения действий.

Термин «законченная работа сотрудника» означает следующее: направленная начальнику подборка информации относительно любой ситуации, плана или чрезвычайного происшествия, достаточно полная, чтобы от него требовалось только отметить: «Одобрено» или «Не одобрено».

А вот то, что затягивает одобрение, замедляет скорость выполнения действий и создаёт излишнее движение: кто-то посылает недостаточную информацию и требует решения. Поскольку руководителю необходимо больше информации, чем представлено, он вынужден надевать шляпу этого человека и собирать недостающие данные, используя своё собственное время и свои собственные линии. Он вынужден затем придумывать решение и выпускать приказ о тех действиях, которые должны быть предприняты.

Это затягивает выполнение любых действий, приводит к тому, что его линии, и без того загруженные, используются для сбора информации, и вызывает ощущение чрезвычайного положения. Его корзина с надписью «Отложенные» переполняется, и в результате возникает неразбериха.

Это можно назвать «незаконченной работой сотрудника». Она не закончена потому, что руководитель должен закончить её, делая следующее:

  1. Собирая данные, необходимые для принятия решения.
  2. Вырабатывая решение, которое будет основано только на письменных данных.
  3. Выпуская приказы, вместо того чтобы одобрять их.

Если вы сильно злитесь на своего босса, вы можете всегда уничтожить его «незаконченной работой сотрудника». Не собрав данных, составляющих полную картину происходящего, вы направляете ему обрывок тревожных сведений. Это заставляет его проделывать всю работу по сбору информации. Вы не предлагаете никакого решения. Это заставляет его приходить к решению, основываясь на анализе данных, проведённом на расстоянии; такие решения часто ошибочны, так как они принимаются при отсутствии всех необходимых данных. Затем вы заставляете его выпускать основанные на произвольных решениях приказы, имеющие большое воздействие, которые на некоторых участках работы могут привести к расстройствам и испортить его репутацию. Вот так можно отомстить боссу. И даже при отсутствии намерения навредить, посылаемая боссу «незаконченная работа сотрудника» навредит ему, вынуждая его запрашивать информацию — направляя послания по уже загруженным линиям, заставляя его делать предположения относительно данной ситуации, заставляя его стряпать решения, которые могут быть нереальными, и навязывая ему роль тирана.

13 советов, как сохранять положительный настрой

Я хочу дать вам несколько быстродействующих приемов, которыми я сам пользуюсь для того, чтобы оставаться позитивным, итак:

1. Записывайте свои цели каждое утро

Постоянно записывайте их, постоянно помещайте их в реальный мир, пока все ваше внимание не будет направлено на них.

2. Ежедневно занимайтесь спортом

Каждое утро я иду в зал, даже если у меня есть всего 10 минут, я все равно иду туда. Это поднимает мне настроение и оздоравливает организм.

3. Слушайте только позитивную информацию во время тренировки

Это могут быть новости или музыка, все, что поднимает вам настроение.

4. Завершайте начатое

Вот эта бумажка у вас на столе, тот не отправленный е-мэйл, тот счет, который вы не оплатили — они убивают вас, т.к. забирают ваше внимание. Они сидят у вас в голове и вы думаете — черт, я не завершаю начатое, не завершаю циклы действия, я не достигаю целей. Поэтому! Вам нужно закончить все начатое — просто возьмите и добивайте их один за другим!

5. Заведите Книгу позитива

В этой книге вы будете записывать свои позитивные мысли, вроде — «у меня отличный настрой», «я решаю проблемы», «я выкладываюсь с клиентом на 100%», буквально начните записывать туда все положительное.

6. Где я на шкале от 1 до 10?

Спрашивайте себя время от времени — на шкале от 1 до 10 как я себя чувствую? Проверяйте свой настрой.

7. Относитесь ко всем с отличным настроем

Приложите все усилия, чтобы помочь другому, чтобы поднять кому-то настроение — «Я могу вам помочь с сумками?», «А вам чем я могу помочь?» Просто приходите к людям на помощь, вносите свой вклад.

8. Напишите способы, как позитивно отказывать людям

Знаете, большинство людей не могут это делать. И отказывают так — «Я не могууу», «Это у нас не полууучится» (уныло). Я хочу, чтобы вы именно записали, как вы будете отказывать людям. Я к примеру сегодня разговаривал с мужчиной и сказал ему — «Знаете, я никогда, никогда, вот вообще никогда не хочу отказывать клиенту, но бывает, что я должен это сделать. И наши с вами отношения для меня настолько важны, что я просто обязан сказать вам это прямо сейчас — Знаете, я не могу это сделать (то в чем надо отказать). И позвольте мне рассказать вам почему». Видите сколько времени это у меня заняло, чтобы сделать это позитивным?

9. Придумайте, как позитивно сообщать о плохих новостях

Например цена выше, чем клиент ожидал. Что вам сказать в такой ситуации? Проявите смекалку! Вот для этого и нужно постоянно повышать настрой всей команды. Настрой — это самое ценное!

10. Какую пользу мне принесли плохие события?

Напишите то плохое, что с вами произошло, а рядом напишите — какая польза все-таки была в этом? Видите, это меняет ваше мышление по поводу того, что плохого случалось с вами.

11. Напишите за что вы благодарны

Например — у меня отличная семья, хорошая работа, я не сижу в тюрьме, я не употребляю наркотики, у меня дети, они ходят в школу, вокруг кризис, а я держусь на плаву и т.д. Направляйте свое внимание на этот позитив.

12. Повесьте в офисе табличку — «Негатив здесь недопустим!»

И когда кто-то придет к вам и начнет ныть по поводу проблем, что все плохо и бизнес — это страшно — покажите ему эту табличку. Негатив вас убивает. Вы думаете, что обучение продавцов стоит дорого? Так я вам скажу, что плохой настрой сам по себе обойдется вам в миллионы долларов! Перестаньте общаться с негативно настроенными людьми, а если не можете полностью избежать этого, то контролируйте их негатив.

13. Стремитесь наверх

Не стремитесь быть на уровне своих приятелей, стремитесь быть лучше них. Ищите еще более позитивных и успешных людей. Вступите в такой клуб, где они рассказывают о том, как живут, как зарабатывают, как добиваются успеха, счастья, богатства, здоровья. Тянитесь к лучшему. Идите и создайте свой положительный настрой. Ведь это единственное, что поможет вам достичь успеха в жизни!

Конкурентная битва

Когда я веду семинары, то в начале я всегда провожу опрос группы — зачем они пришли, какую проблему хотят решить? Так вот, на семинарах по продажам меня часто спрашивают о том, как продавать на высоко конкурентном рынке в условиях убийственного снижения цен.

И этот вопрос, заметьте, задают продавцы. За что я люблю людей, занимающихся продажами, так это за ответственность. Но данный вопрос в наименьшей степени имеет отношение к продажам. Это маркетинговый вопрос.

И дело не в ценовых битвах. Один из основных принципов маркетинга — «ОТЛИЧАЙСЯ, ИЛИ УМРИ».

Как продавать дороже конкурентов, если вы ничем не отличаетесь от них? Встаньте на место потребителя — это просто глупо. Вы сами при всех равных будете выбирать по цене. Но далеко не всегда вы смотрите на одну лишь цену.

Когда человек начинает со мной спорить, и говорить, что людям кроме цены ничего не интересно, я иногда спрашиваю его, самая ли на нём дешёвая одежда, которую можно было найти в городе? На самой ли дешёвой машине он ездит? Даже не беря в расчёт марку — он действительно прорывает весь город в поисках, где бы найти точно такие же ботинки на сто рублей дешевле? Человек начинает обычно вспоминать, что ещё он обычно обращает внимание на качество и на дополнительные услуги. Теплее…

Я обычно покупаю обувь в одном известном магазине. Обувь хорошего качества, разных фирм — итальянских, французских. У этой обувной компании большой штат, больше десяти точек, все они находятся в центре. Возможно, я бы нашел более выгодное в плане цены предложение. Но я точно не буду этого делать, и вот почему.

Меня полностью устраивает именно этот магазин, и то, как в нём ко мне относятся. Когда я пришел в первый раз, то продавец предложила мне на выбор хороший чай или кофе. Она не знала, буду ли я покупать, я просто задал ей вопрос по поводу модели. В этом магазине организован гарантийный ремонт обуви, причём квалификация мастеров высшего класса. Когда я порвал их ботинок на охоте в диких горах Кыргызстана (клиенты пригласили неожиданно, а я был не подготовлен — так и пошёл в итальянских ботиночках), я понял, что с ботинками надо проститься. Раньше мне говорили «мастера», что такие поломки неустранимы. На всякий случай решил показать ботинок девочкам в магазине — пришёл за новой парой, но так, для очистки совести. Они улыбнулись, и сказали, что их мастера починят ботинок в два счёта. И действительно, на следующий день мне отдали совершенно целую обувку, на которой не было и следа происшествия. И сделано это было бесплатно, в дополнение к чему я получил чашку чая и улыбки. А если им задать вопрос, они всегда отвечают очень профессионально, что тоже мне нравится.

Не думайте, что этот магазин платит мне за рекламу. Это их обычное отношение к клиенту. Они даже не подозревают, что я это пишу. Они вообще не знают, чем я занимаюсь, и как меня зовут (минус им за организацию учёта постоянных покупателей — надо быть справедливым).

Как вы думаете, если я зайду к ним, и увижу ботинки за пятьсот долларов, буду ли я напрягаться, подыскивая, где мне купить точно такие же за четыреста? Нет, конечно. А ведь я говорю о разнице почти в двадцать процентов.

Когда я руководил продвижением в климатической фирме, у нас был такой принцип — на розничных точках цены никогда не снижать до уровня цен конкурентов. Точки были на радиорынках и в торговых центрах. Конкурентов с точно такими же брендами — пруд пруди. У нас всегда был вал покупателей и высокие показатели продаж. Почему?

Прежде чем продолжу этот пример, расскажу про технологию, с которой всегда надо начинать на конкурентном рынке. Независимо от того, что вы предпринимаете ещё, это действие первое, которое вы стандартно делаете, если вас беспокоит тот факт, что кто-то ещё продаёт такой же товар или услугу, возможно переманивая ваших потенциальных покупателей.

Эта технология взята из инструкций по маркетингу, составленных Л. Роном Хаббардом — человеком, создавшим самую подробную энциклопедию менеджмента. Организация, которую основал Хаббард, работает в более, чем 170 странах, и даже через двадцать лет после смерти основателя увеличивает свои показатели в 2-3 раза ежегодно.

Как и всё в технологии Хаббарда, действие очень простое. Но у него есть один подвох — это действие мало просто знать, его надо выполнить. А это сложнейшая задача для многих — выполнить маркетинговое действие. Надо же найти кого-то, кому это поручить. И обычно самую важную работу по маркетингу поручают самой неквалифицированной девочке, а потом удивляются, почему нет результатов.

Мечтатель и погонщик. Тонкости взаимодействия владельцев и управляющих

Создаётся впечатление, что люди часто создают бизнес, чтобы потом страдать от него. Владелец предприятия не спит ночами, днями тоже не спит, решая проблемы управления собственным предприятием. И действительно, скажут многие, кому же это надо больше него? Он ведь снимает основные сливки, вот пусть и пашет, как каторжный сам на себя. Его мотивация очевидна. Так, да не так.

Мне часто приходится разговаривать со многими владельцами предприятий — на семинарах, консультациях, да и просто так — среди моих знакомых большое число предпринимателей. В начале деятельности они не ставили себе задачу «работать как можно больше, и чем больше в компании денег, тем больше я буду работать». Скорее, цель была противоположная — заработать денег, сделать бизнес автономным и пусть себе работает, а я буду заниматься тем, чем захочу.

Но на практике так получается не у всех и не всегда. Даже владельцы крупных предприятий, холдингов и монополий попадают часто в эту ловушку. И что же это за ловушка? Они превращают себя в управленцев. Хотя их роль не включает в себя управление.

Для некоторых это прозвучит парадоксально. Владельцы, погрязшие в управлении предприятием, часто просто отказываются понимать это. «Как же так? Кто же лучше меня будет управлять моим бизнесом. Нет, нет и нет! Это не правильно — отдавать мой бизнес на растерзание тому, кто в нём не заинтересован как я!!! Всё рухнет!»

Ну, что ж. Это просто точка зрения, не так ли? Не подтверждённая наблюдениями. Скорее, человеком с такой точкой зрения движет не логика, а эмоция. А, как всем нам хорошо известно, эмоции хороши для продавца при продаже, а не для покупателя при покупке. Посмотрите вокруг, и вот что обнаружится: огромное количество предприятий, которые расширили свои сферы влияния до неимоверных размеров, в самые лучшие свои времена управлялись наёмными менеджерами, которые не подчинялись приказам владельца, а следовали его целям и замыслам. Я не буду перечислять, это вся верхушка рейтинга Forbes. Билл Гейтс — является ли он главным управленцем Microsoft? Нет, на него работает исполнительный директор и большая команда менеджеров. И так далее, по списку.

Это конечно азбука, но когда дело доходит до практической деятельности, обнаруживается, что не все люди склонны действовать в соответствии с азбукой. Владельцы бизнеса, которые перетянули на себя одеяло управления, говорят, что у каждой компании свой стиль управления, что нет нормальных менеджеров или другими способами оправдывают свою позицию.

Разумеется, в деятельности каждого предприятия есть этап, когда владелец занимает руководящую позицию. Но, хороша ложка к обеду. Этот этап не должен длиться вечно. Только до тех пор, пока технология не будет отработана до работоспособного состояния, и пока владелец не введёт менеджеров в курс дела. Спросите, почему?

Позвольте привести одну цитату. Это отрывок из статьи «Эссе об управлении». Кроме всего прочего в этой статье, Хаббард пишет о роли владельца и управляющего:

… цель группы выдумывается отдельным человеком или людьми, которые занимаются планированием, а затем группа достигает эту цель в жизни. Такой выдумывающий цели человек, то есть человек, занимающийся планированием, редко в действительности является членом группы. Обычно он страдает за свои идеи, которые распространяются всё дальше, захватывая новые умы. Часто бывает так, что он живёт, греясь в лучах славы. Однако сам он редко принимает активное участие в управлении.

Когда он начинает заниматься управлением, он перестаёт формулировать шаги, при помощи которых можно достичь меньших целей и перейти к большим, и группа теряет из виду свою цель и начинает от неё отклоняться. Вопрос не в том, является ли этот выдумывающий цели человек хорошим управляющим или плохим управляющим. Он может быть блестящим управляющим, а может быть полным неудачником. Однако именно в тот момент, когда такой человек начинает заниматься управлением, группа теряет своего «вперёдсмотрящего», своего «знаменосца» и приобретает управляющего.

Мечтатель, создающий мечты, и погонщик, стегающий кнутом по спинам ленивцев, не могут сочетаться в одном лице, поскольку для того, чтобы мечта воплощалась в жизнь, к ней должны относиться с трепетом, а к судье или надсмотрщику могут относиться лишь с уважением. Неотделимой характерной чертой любой цели является её волшебный свет, а частью любой мечты является человека, который её создал.

Я всегда привожу эту фразу про мечтателя и погонщика на семинарах по владельческому контролю. Очень наглядное сравнение.

Когда Соитиро Хонда, основатель «Хонда Моторс», был руководителем автомастерской, эта мастерская стремительно теряла персонал из-за требовательности и взрывного характера Хонда, который мог и гаечным ключом «угостить» нерадивого работника. Но когда Хонда с головой ушел в технические разработки и изобретения, занялся стратегическим планированием производства, предоставив оперативное управление новым предприятием команде опытных и квалифицированных менеджеров — иностранцев, компания вышла на лидирующие позиции в мировом автопроме. А имя Хонда стало легендой бизнеса. Не знаю, осталось ли бы оно легендой, если бы Соитиро Хонда продолжал свою карьеру управленца, используя тяжёлые железки в качестве «инструментов управления».

Желаемое положение дел. Чем «цель» отличается от «идеальной картины»

После разговоров с клиентами я вижу, что проблема целей в жизни как была, так и остается нерешенной у подавляющего большинства успешных людей. Проходят годы, а ситуация не меняется — бесцельность продолжает высушивать сердца моих друзей.

Но некоторые крутые ребята путают такие понятия, как «цель в жизни» и «желаемое положение дел», что создает иллюзию наличия целей. Поясню, в чем разница:

  • ЖЕЛАЕМОЕ ПОЛОЖЕНИЕ ДЕЛ (или «идеальная картина», как это определено в Hubbard Management System) — это просто представление о том, как должны идти дела в будущем.
  • ЦЕЛЬ же отвечает на вопрос «зачем играть».

Совершенно другой порядок величин. Эти два понятия находятся друг от друга достаточно далеко.

Вот пример — два друга собрались торговать на базаре турецкими джинсами. Они знают, что их продуктом являются «проданные джинсы», им это почему-то интересно. Возможно не даёт покоя старый вестерн, либо старший товарищ в школе очень авторитетно сказал, что «крутые джинсы — это супер». Или просто парни в прошлой жизни были ковбоями. Так или иначе, они хотят торговать джинсами.

И вот они снимают точку на базаре, привозят баул джинсов и начинают торговлю. Через пару недель они понимают динамику спроса, видят соотношение доходов и расходов. Записывают все продажи очень старательно в разлинованную тетрадочку — ведут бухгалтерию. Они понимают, сколько джинсов они продают в неделю и какую получают прибыль.

После этого они могут сравнить существующее положение дел (полученную прибыль и динамику продаж) с «желаемым положением дел» или «идеальной картиной». Например, они продали за выходные 20 пар джинсов, получив грязной прибыли 5000 рублей. И так две недели подряд. Им это кажется недостаточным. Желаемое положение дел — получать 30 000 рублей в неделю. Тогда за некоторое время можно себе и на ВАЗ-2108 накопить!

Является ли эта цифра (30 000 рублей) — целью? Нет, конечно. Это просто «идеальная картина». Я привел пример очень маленького бизнеса, и вы возможно подумаете, что дело в масштабах. Отнюдь. Солидный бизнесмен получает в год 20 миллионов долларов чистого дохода. А хочет 50 миллионов долларов. Чем он отличается от ребят торгующих на рынке? Правильно, объемами. Но, по сути, это тоже просто текущая статистика и «желаемое положение дел».

ЦЕЛЬ отвечает на вопрос: «Зачем жить?» или «Ради чего мы играем в эту игру?». Это широкомасштабное стремление, оно охватывает все вопросы. На достижении цели сосредоточены все усилия всех участников игры в течение всей игры. С достижением цели игра заканчивается. ЦЕЛЬ — это смысл всей игры. Ей пронизано всё действие. ЖЕЛАЕМОЕ ПОЛОЖЕНИЕ ДЕЛ может быть в отношении любого срока, любой части организации.

Возьмем футбол. Цель — выиграть чемпионат мира! На этом игра бы закончилась и началась новая игра. В этом году победила Испания. Для неё игра закончена — она навсегда осталась в анналах истории как Чемпион мира — 2010. Теперь она может либо начинать новую игру (готовиться к следующему чемпионату), либо просто распустить команду и всё равно остаться в истории. Цель достигнута, game over. Зарплата футболистов, призы, слава — это желаемое положение дел. Народное признание — желаемое положение дел. Способность побеждать хоть кого-то в чемпионатах подобного уровня — желаемое положение дел, идеальная картина. Но не цель.

Когда у вас ломается машина, вы смотрите ей под капот. Происходящее дальше зависит от того, знаете ли вы идеальную картину. Вы либо видите отклонение от неё (например — отошел провод от аккумулятора), либо нет. Когда вы не видите отклонения от идеальной картины — перед вами просто что-то таинственное, что не работает. Однако вы знаете хотя бы часть «желаемого положения дел» — вы представляете, как должна работать машина, когда она исправна. Как она заводится, едет и как тормозит.

Но «исправная машина» — это не цель покупки машины. И не цель её эксплуатации. И даже не цель ремонта. Это просто «идеальная картина».

Цель — выше.

Вы можете спросить — зачем знать цель? Достаточно видеть идеальную картину.

Проблема в том, что идеальная картина не принесёт вам ни счастья, ни удовольствия, когда она не ведёт к цели. Что доказано многими, слишком многими моими знакомыми, которые достигают идеальной картины, но не знают — ради чего.

Это приводит к тому, что человек не испытывает счастья и драйва от игры, да и от самой жизни. Только движение в сторону настоящей цели приводит вас к счастью.

Идеальную картину сформулировать не сложно. Спросите себя, сколько денег вы хотели бы иметь, как должна выглядеть ваша работа, какой должен быть уровень жизни. Если вы руководитель — ответьте себе: как должно функционировать ваше предприятие или отдел, чтобы его можно было назвать «работающим». Это и будет идеальная картина, «желаемое положение дел».

Организационная структура предприятия — просто схема или инструмент управления?

В наше время мы часто слышим такой термин — «организационная структура предприятия». Почти каждая, уважающая себя, консалтинговая компания занимается разработкой, оптимизацией и внедрением организационной структуры предприятия. Почти каждая крупная компания имеет у себя организационную структуру.

Мне стало интересно, что вообще люди понимают под этим словосочетанием «организационная структура предприятия». Я провел свое небольшое исследование в этой области и выяснил несколько интересных данных, о которых хочу сообщить вам в этой статье.

Я не буду говорить о видах организационных структур, их преимуществах и недостатках. Я хочу рассказать вам об основах организации, о том фундаменте, на котором держится любая развивающаяся компания и как это связано с организационной структурой предприятия.

Итак, что же я выяснил, проводя свое исследование.

Первое, что я выяснил, так это то, что есть путаница, связанная с пониманием слова «организационная». Люди, в основном, понимают что означает «структура предприятия» или «структура компании», но имеют разное понимание слова «организационная». Отсюда и трудности, связанные с «организационной структурой».

Для разрешения этой путаницы, я воспользуюсь толковым словарем русского языка под редакцией Ожегова и Шведовой.

Многие люди считают, что слово «организационная» произошло от существительного «организация». Все было бы правильно, но у слова «организация» есть 4 значения. И в основном, люди думают о 3-ем значении этого слова «общественное объединение или государственное учреждение». Наверно это мнение осталось в нашем сознании ещё с советских времен. При таком понимании, словосочетание «организационная структура» означает «взаимное расположение частей, какой либо организации или учреждения». Исходя из такого понимания, большинство людей считают, что «организационная структура предприятия» это схема, отображающая расположение и взаимосвязь различных частей организации. К сожалению, такая схема мало, чем может помочь в управлении организацией, единственное, чем она помогает, так это тем, что дает наглядное представление из чего состоит организация, и кто кому подчиняется.

Я, как консультант по управлению, занимаюсь организационным консалтингом три года на момент написания этой статьи, а до этого работал руководителем нескольких организаций, и мне приходилось организовывать работу, поэтому я подходил к слову «организационная» с практической стороны. То есть я всегда считал, что «организация» это не только существительное, но и глагол, отражающий реальные действия по упорядочиванию какой-либо деятельности.

Поэтому сейчас я хочу рассказать вам об истинном значении слова «организационная» и словосочетания «организационная структура».

Вернемся к толковому словарю русского языка и слову «организационная». Прилагательное «организационная», а также существительное «организация» в 1-ом значении, происходят от глагола «организовать» у которого есть 5 значений. К нам подходят первые 4, вот они:

  1. Основать, учредить.
  2. Подготовить, наладить.
  3. Объединить для какой-нибудь цели.
  4. Упорядочить что-нибудь.

В связи с этим приходит совершенно другое понимание словосочетания «организационная структура», т.е. «организационная структура» — это «взаимное расположение отдельных частей организации, объединенных общей целью, которое, само по себе, основывает, налаживает и упорядочивает деятельность этих частей и организации в целом для достижения поставленной цели».

Наилучшая система оплаты труда персонала

В этой статье я хочу рассказать о лучшей из известных мне систем оплаты труда.

Много лет я был противником системы окладов и ратовал за то, чтобы людям платили сдельно. Фиксированная оплата влияет на сотрудников, как водка на алкоголика: неизменно желанна и наиболее разрушительна. Продавец должен получать проценты, считал я, производственник — по выработке, остальные — небольшие оклады и большие премии.

Сегодня я пересмотрел свои взгляды и больше не являюсь преданным приверженцем этих систем. Я нашел себе другую — посвежее и поинтереснее.

В далёкие 80-е я работал в перевязочной ожогового центра медбратом. Для тех, кто не в курсе, каждая перевязка в таком центре — отдельная операция, проводящаяся под общим наркозом. Без наркоза её мало кто выдержал бы, мы лечили пациентов с более, чем 50% обожженной кожи. Случалось, что люди сохраняли жизнь, но из-за регулярных наркозов становились наркоманами. И вот как-то стоим мы с моим напарником (кудрявым потомком уроженцев солнечного Израиля) на крылечке этого райского уголка. Дышим свежим сигаретным дымом, пытаясь прогнать запах йода и синегнойной палочки из своих носоглоток. И он, с наслаждением затягиваясь, рассуждает:

— Вот сделали мы сегодня 20 перевязок, и получу я за это 120 рублей в месяц. И если бы мы сделали 40 перевязок, я бы получил за это 120 рублей. Так лучше я буду делать 10 перевязок за те же 120 рублей!

Это философия окладной системы. Есть логика, не так ли? До этой логики, в конце концов, доходят практически все сотрудники с фиксированными окладами, которые работают исключительно за зарплату. И вам сказочно повезло, если процент настоящих энтузиастов в вашем коллективе высок.

Люди любят чувствовать свою эффективность, что выражается в том, чтобы напрягаться меньше, а получать больше — совершенно нормально для любого человека. И окладная система позволяет достичь высокой эффективности, лишь уменьшая количество работы. Поэтому в основе своей она порочна, её убивает неоперабельная родовая травма. Солдат спит — служба идет. Эту несложную схему большинство понимает уже на второй месяц.

Однако я обнаружил смертельную врожденную патологию и у сдельно-премиальной оплаты, которая полностью лишена минусов окладной. Вроде бы она должна быть панацеей. Она таковой и является с точки зрения тех, кто получает процент от дохода. Но вы не сможете платить процент каждому сотруднику! «Сто один процент» — это либо красочное выражение, либо кредит. Зарплату вы выплачиваете из дохода, и его не может быть сто с лишним процентов.

Процентную систему я использую более 20 лет на предприятиях, которыми руковожу. Вернее комбинированную — кто-то получает процент, кто-то сдельную выработку, кто-то оклад, кто-то оклад плюс премию. Система оплаты становится невероятно сложной, но вроде бы учитываются все интересы. Однако это лишь видимость. Проблемы руководителей не кончаются, мотивация сотрудников остаётся слабой, бухгалтерия работает в полную силу. При этом сотрудники продолжают жаловаться на несправедливость оплаты и перекосы в уровне дохода, зарплата выдается в конвертиках, так как возникнет праведное возмущение «а почему ему так много, а мне так мало?!».

Как сделать кладовку в квартире

В каждом доме есть такой уголок, где хранятся пищевые запасы, всевозможные кухонные принадлежности, электроприборы. В старые времена такое место имело название «чулан», а у тех, кто ведет хозяйство в большом загородном доме, для подобного «богатства», как правило, отведён погреб.

А вот в квартирах или дачных коттеджах такое место занимает специально отведенная маленькая комнатка и называется «кладовка».

Кладовая комната обычно представляется нам как глухое, заставленное хламом помещение. Однако частота эксплуатации кладовки заставляет задуматься над тем, как правильно и красиво организовать порядок вещей в своем доме.

Современная кладовка – это небольшое, но удобное место для хранения консервации, круп, больших кастрюль, столовых принадлежностей, в котором легко и быстро можно найти всё необходимое для работы на кухне.

Идей на счет как обустроить кладовку может быть много. Однако мы рассмотрим основную её функцию – хранение продуктов и всего, что обычно загромождает место на кухне.

Освобождая рабочее пространство у плиты, мы прячем все ненужные предметы в шкафчики или уносим в кладовку. В зависимости от ваших потребностей, эта маленькая ниша может выполнять и другие функции.

Имея достаточное большое место на кухне или специальный кухонный шкаф, кладовку переделывают в столярную или швейную мастерскую. Иногда комнату переоборудуют в личный кабинет со столом и компьютером, а в некоторых случаях такое помещение может стать библиотекой, где красиво расставлены стеллажи с книгами и альбомами.

Планировка кладовки в квартире

Итак, если вы только планируете капитальный ремонт в квартире или построить дом, то обязательно должны выделить в своем проекте кусочек пространства для кладовой. Расположение этого участка в жилом пространстве должно быть грамотным.

Лучше всего, если кладовка граничит с кухней или столовой. Это избавит вас от лишней беготни и в нужный момент все необходимое у вас под рукой.

В квартирах кладовку размещают в коридоре, рядом с кухней, как правило, в виде компактного шкафа. Для устройства кладовых в частных домах выгодно использовать нишу под лестницами.

Ошибки при ремонте дома или квартиры

Перед большой стройкой – капитальным ремонтом рекомендуем прочитать об основных ошибках в ремонте дома, чтобы остаться довольным и не переделывать работу.

Топ 5 – самые масштабные и основные ошибки в ремонте

Ошибки при ремонте дома или квартиры

Перепланировка квартиры
Совмещение комнат
Электрика и проводка
Ванная и сантехника
Организация пространства
1. Перепланировка квартиры

Семь раз отмерь – один отрежь

Если вы собираетесь сносить стены, даже при самостоятельном ремонте необходим проект, в котором будут прописаны мелочи – объем сносимых и возводимых стен со всеми размерами и привязками.

Семь раз отмерь – один раз отрежь, не сносите стены без проекта!

До перепланировки необходимо утвердить проект в проектно-инвентаризационном бюро района. Сбор документов займет от недели до трех месяцев. Только после утверждения можно делать перепланировку.

Рекомендуем довериться профессионалу, чтобы избежать ошибок при ремонте. Если затронуть важные конструкции, можно попасть на штраф и стены придется возвращать на место.

2. Совмещение комнат

Совмещение ванны и туалета.

Совмещение ванны и туалета – главная ошибка во время ремонта

После переделки более 50% людей утверждают, что это была самая ГЛАВНАЯ ошибка в ремонте квартиры, в которой нет дублирующего санузла. Это непрактично, если в квартире проживает больше одного человека.

Кухня и гостиная

Совместить кухню и гостиную

Совмещение кухни и гостиной также должно быть обоснованно. Чтобы сохранить семейный очаг, оставьте домочадцам немного свободного пространства, рекомендуем объединять кухню и гостиную только в том случае, если есть другие комнаты с плотно закрывающейся дверью.

3. Электрика и проводка

Ошибки с электрикой при ремонте

Чтобы электрика не стала главной ошибкой ремонта, к ней необходим электропроект, который включает в себя план розеток, расстановку светильников и выключателей.

Перед ремонтом нужно продумать финальную расстановку мебели и необходимые электровыводы.

Розетки посреди стены смотрятся неэстетично, а удлинители будут постоянно болтаться под ногами и мешать. С другой стороны, не рассчитав, например, высоту дивана, можно установить розетку для бра за его спинкой, что будет бесполезно и неоправданно.

Рассчитать количество розеток, установить несколько переключателей света в одном помещении и уточнить множество мелочей поможет проект электрики.

Цвет пола в интерьере – сочетания со стенами, с дверьми, с мебелью

Cветлый пол
Серый пол
Темный пол
Черный пол
Сочетание цвета стен и пола
Сочетание цвета дверей и пола
Какой цвет пола выбрать? От правильно подобранного сочетания пола и стен зависит общее восприятие дизайна квартиры в целом. Грамотно выбранный цвет пола в интерьере может обогатить пространство и скрыть недостатки помещения.

В объединенных помещениях, например, кухня-гостиная, можно использовать разную отделку стен и одно напольное покрытие, которое объединит пространство.

Выбор пола в квартире – светлый пол

Светлые оттенки хороши в комнатах, повернутых окнами на север, таким образом, помещение не будет затемняться.

Светлый пол и стены визуально расширяют пространство, смотрятся свежо и придают ощущение чистоты.
Светлые оттенки, приближенные к белому, например, беленый дуб, сочетаются с большинством цветов окружающей обстановки.
На светлых полах меньше видны царапины, потертости и изъяны.
Белый пол универсален – он выгодно подчеркнет обновленный ремонт и впишется в современный интерьер в скандинавском стиле.
Чтобы создать уютную атмосферу, избегайте холодных выбеленных оттенков пола, или разбавляйте их коврами и обильным декором.

Натуральное дерево в интерьере

Дерево – абсолютный тренд последних лет! Дерево в интерьере выглядит стильно и уютно, оно делает нас ближе к природе среди каменных джунглей.

Давайте разберемся, как лучше сочетать дерево в интерьере квартиры или дома.

Содержание.

Дерево в интерьере
классический стиль
американский стиль
скандинавский стиль
стиль кантри и шале
прованс
Породы дерева в интерьере
сосна
дуб
орех
бук
карельская сосна
махагон
Советы по применению дерева в интерьере

Благодаря разнообразию оттенков и пород дерева в интерьере, можно создать уникальный и неповторимый дизайн. Использование дерева подойдет для многих популярных стилей.

Как сделать лучший из садов

Лучшим для человека окажется тот сад, который создан около собственного дома и соответствует представлениям хозяина об идеальном ландшафте. Чтобы получить хороший результат в короткие сроки, нужно подготовиться к работам по созданию сада заранее. На что нужно обратить внимание при проектировании, зеленом строительстве и уходе, чтобы избежать разочарований? Конец зимы — время, когда пора задумываться о создании сада. Приглашать ландшафтную компанию для работы над проектом — еще слишком много снега. Ведь любое проектирование начинается с выезда на место, обмера участка, определения его границ, расположения строений, деревьев и кустарников, определения уровня залегания грунтовых вод и структуры почвы… Но если хочется получить сад уже в ближайшем сезоне, то начинать надо уже сегодня. Перед обращением в ландшафтную фирму Конечно, точно обмерить участок с сугробами довольно сложно, но времени для подготовительных работ еще достаточно.

«Жаркая» пора у ландшафтных компаний наступает в апреле, когда полностью сходит снег и оживает природа, а вместе с ней активизируются заказчики и начинаются тяжелые трудовые будни озеленителей. Такая суета не способствует проработанности проекта, поэтому следует поторопиться, чтобы оказаться в числе первых клиентов в новом сезоне. Перед разговором с ландшафтным дизайнером полезно ознакомиться с направлениями и стилями в садовом искусстве, при этом помня о том, что творчество садовода, особенно в северных районах, — это творчество на грани возможного. Слишком непредсказуем у нас климат.

Просмотр книг, журналов, телепередач и интернет-сайтов позволит составить представление о стилях дизайна и актуальных направлениях ландшафтной архитектуры не только в Ленинградской области, но и в мире. Это поможет найти идею своего сада, понять, что вы хотите видеть на участке. Если прийти к ландшафтникам хотя бы с приблизительным пониманием того, что вы хотите, будет проще найти общий язык. Особенно если это будет язык фотографий и рисунков.

Покажите проектировщикам фотографии тех садов, которые вам пришлись по душе. Неважно, взяты они из книг и журналов или сделаны самостоятельно, — изображения помогут обрести взаимопонимание с дизайнером. Многие учебные центры предлагают укороченные курсы ландшафтного дизайна. Такое обучение стоит правильно оценивать: вы получите лишь начальные знания и самые общие представления о процессе озеленения, но сможете определиться со стилем сада, научитесь читать чертежи и разговаривать с ландшафтным архитектором на его языке. Портфолио фирм на сайтах и в журналах позволят понять возможности компаний и выбрать по проектам подходящую. Перед встречей с ландшафтным архитектором следует подготовить план участка, лучше геодезический, и фотографии. В дальнейшем могут понадобиться другие документы, например схема коммуникаций (особенно если под участком проходят центральные коммуникации — водопровод или электрический кабель).

Стили сада и особенности проектирования Стилистика сада определяется в первую очередь архитектурой дома и пожеланиями заказчика. Регулярный или пейзажный ландшафты подчеркнут достоинства особняка традиционной архитектуры, а мотивы современной постройки заиграют посреди авангардного сада. Участок вокруг старого сруба или каменного дома можно оформить в деревенском стиле. Со стилем и применяемыми материалами можно играть, и определенных правил сочетаемости дома и сада нет. Проектные решения зависят в том числе и от образа жизни обитателей дома. Живут ли они здесь круглый год или только в теплый сезон? Любят ли заниматься садоводством, хотят ухаживать за садом сами или предпочитают пользоваться услугами садовника? Есть ли в семье маленькие дети и собака? Ответы на эти многочисленные вопросы помогут понять, каким должен быть сад, нужны ли детская и спортивная площадки, огород, наконец, бассейн и пруд, скамьи и беседки и какие выбрать растения.

Как правило, ландшафтные фирмы начинают общение с клиентом с набора вопросов. Рельеф и связанные с ним режимы увлажнения, освещенности, температуры определяют развитие растений, а потому и облик сада. Для того чтобы в светлом сосновом бору создать регулярный сад, придется вырубить все сосны, поскольку строгость такого сада несовместима с хаотичностью леса. Разбивка газона на заболоченных торфяных почвах и уход за ним станут весьма дорогим удовольствием, так как грунт придется завозить, а газон будет регулярно страдать от воды. Опытному ландшафтнику обычно достаточно посмотреть на преобладающую вокруг растительность, чтобы прикинуть, какие виды лучше всего приживутся в саду. Сады различаются по необходимому уходу. Понятно, что чем меньше требуется ухаживать за растениями, тем дешевле обойдется обслуживание сада.

Подбор растений для «ленивого» сада осуществляется с таким расчетом, чтобы не нужно было тратить много сил на поддержание их вида. «Ленивый» сад всегда пейзажный. Следует забыть о ровных партерных газонах (допустимы мавританский, луговой или парковый, которые можно косить реже обычного), аккуратно постриженных живых изгородях (вместо них используются свободнорастущие кустарники), водоемах с фонтанами (им требуется регулярная очистка) или ярких однолетниках (вместо них высаживают устойчивые многолетники). Близко к такому саду примыкает экологический сад, который в нашем регионе особенно уместно создавать в светлых сосновых борах с декоративными наземными растениями: ягелем, мхами, брусникой, черникой.

Подстилка леса сама по себе весьма яркая и разноцветная. Достаточно добавить небольшое количество цветников, проложить деревянные или каменные дорожки, вдалеке высадить рододендроны и другие вересковые — и сад станет не просто красивым, но и оригинальным, оставаясь при этом простым в уходе. Но экологический сад можно создать и на пустыре — для этого нужно подобрать растения одной «весовой категории», которые могут расти рядом, не подавляя друг друга. В хаотичной пестроте таких посадок очарование диких лугов или зарослей. Таковы, например, сады в деревенском стиле или современные «сады прерий». Сады интенсивного ухода, конечно, требуют куда больше внимания, но зато и выглядят аристократично, в особенности строгий регулярный сад с партерными газонами, стрижеными бордюрами, изгородями и топиарами, фонтанами и скульптурами, яркими однолетниками и вынесенными на лето в сад экзотами.

Выбираем электрокамин

За окном зима, мороз, но чарующий свет огня в камине притягивает и завораживает, пробуждая в душе чувство покоя, благополучия и уюта. Если желание иметь настоящий камин в своем доме не выполнимо, выходом может стать электрокамин. Он не только согреет в мороз и стужу, но и создаст особую ауру дома, придаст ему неповторимость и изысканность. Электрокамин хорошо имитирует тепло и огонь натурального, при этом прост и надежен в эксплуатации, функционален, мобилен, пожаробезопасен, отличается значительно меньшей стоимостью и отсутствием сажи, дыма и копоти. Электрические камины не нуждаются в топливе, дымоходе, вентиляционных решетках, проектировании и согласовании установки.

Они очень легкие и их можно переставлять с одного места на другое и для того, чтобы он заработал, требуется только розетка. Электрокамин несет не только декоративную функцию: он вырабатывает не меньше тепла, чем его классический аналог. Некоторые современные электрокамины имеют несколько режимов нагрева. Электрический камин можно установить в частном доме, на даче и даже в городской квартире и современном офисе (в фойе, приёмной, комнатах для совещаний и гостей).Электрокамин — это электрический обогреватель (электротопка) и портал. Варианты порталов (каминной облицовки, декоративной части каминов), могут быть самые разными, в зависимости от общего стиля интерьера. В традиционном интерьере популярны электрокамины классического, рустикального стиля. В современном — хорошо будут смотреться порталы в стиле модерн и хай-тек. Электротопки, как и порталы, бывают классические и современные.

Классические имеют традиционную для этого стиля накладку (рамку) черного, золотого цветов. Топочная часть заполняется имитацией дров или углем. Современные топки выполняются из хромированного металла. В зависимости от конструкции электрокамины бывают нескольких видов:- Камины с облицовкой в виде декоративного портала, которые ставят к стене.

Это самый доступный и наиболее популярный тип электрокаминов.- Отдельностоящие электрические каминные печи — Каминные корзины — Кабинетные камины, встраиваиваемые в стену. Электрический угловой камин будет довольно выигрышно смотреться даже в небольшой комнате. Каждая модель включает декоративную имитацию колосниковой решетки, камеру сгорания топлива, искусственные дрова или куски каменного угля и движущееся пламя. Выбирая место для электрического камина, учтите и освещение: лучше, если камин будет стоять в стороне от потока солнечного или искусственного света. Поставьте перед топкой экран, дополните его подставкой с каминным инструментом и дровницей, и Ваш электрический камин станет настоящим домашним очагом и эстетическим центром интерьера, собирающим вокруг друзей и близких.

Новая ванна — чугун, сталь, акрил?

Новая ванна - чугун, сталь, акрил?Вы купили квартиру в новостройке или делаете капитальный ремонт и встает вопрос о замене сантехники и ванны. Рынок предлагает ванны из чугуна, стали, акрила. Какую ванну выбрать? Чугунные ванны имеют несомненные преимущества: чугун хорошо сохраняет тепло, устойчив к коррозии, не звенит, когда в ванну набирается вода (как стальные ванны). Современные ванны из чугуна опережают старые советские по качеству — у них и дизайн более стильный, а у импортных — и чугун потоньше.

Дно ванн имеет противоскользящее покрытие. Импортные чугунные ванны имеют регулируемые ножки, что позволяет установить ванну более точно по отношению к сливной канализационной трубе. Размеры таких ванн варьируют от 105 см до 180 см в длину, есть ванны сидячие и прямые. К минусам стоит отнести достаточно большой вес, составляющий 120-130 кг. Кроме того, металлические ванны нуждаются в заземлении на корпус. Ванны из эмалированной стали более непритязательны, хуже держат тепло, но дешевы и в 4-5 раз легче своих чугунных собратьев (25-30 кг). Стальная ванна долго сохраняет блеск и белизну эмали и порой мало отличается по виду от чугунной. Ножки ванны регулируются, но не отличаются устойчивостью. Легкая ванна нуждается в грамотной установке, иначе вы рискуете перевернуться вместе с ней. Специалисты рекомендуют уложить под дно столбики из кирпича или пенобетона, щели заделать монтажной пеной (ванну предварительно нужно наполнить водой). К минусам стальных ванн можно отнести гулкость (ванна звенит при наборе воды) и способность прогибаться под тяжестью веса.

Справиться с этими недостатками поможет заливка дна монтажной пеной по бокам. Эмaлeвoe пoкpытиe cтaльныx вaнн нe любит aбpaзивныx чиcтящиx cpeдcтв, иcпoльзoвaния мeтaлличecкиx или жecткиx плacтикoвыx щeтoк для чиcтки. Стальная ванна хороша для загородного дома или как временный вариант при обустройстве ванной комнаты. Акриловые ванны на сегодня самый популярный вариант. Они соединяют в себе плюсы металлических ванн: у стали позаимствовали легкость, у чугуна — теплоемкость. Их отличает долговечность и прочность, невысокая цена, большое разнообразие форм и размеров (круглые, квадратные, прямоугольные, угловые, овальные).

При выборе формы ванны стоит учесть, что чем проще форма, тем качество ванны выше (хороший пластик гнется плохо). Акрил — мягкий полимер, потому стенки ванны армируют стекловолокном. Чем больше армирующих слоев (видны на краю бортика), тем прочнее ванна. От качества акрила и количества слоев армирования зависит качество самой ванны и её цена. Акриловые ванны ставят на металлический каркас с ножками, так ванна устойчивей. Акриловые ванны долго сохраняют тепло, почти не пачкаются и не звенят при наполнении водой.

Ухаживать за такой ванной гораздо легче, чем за эмалированной. Царапины и склоны, которые могут образовываться на поверхности, шлифуют мелкой наждачкой и замазывают специальным полиролем. Помните, что пластиковые ванны боятся чистки абразивными средствами и любыми растворителями. Последнее время на рынке появились ванны из кварила — смеси кварца и акрила. Кварц делает материал прочней (такая ванна не нуждается в армировании).

Изготавливают такие ванны методом отливки, что позволяет придавать им более изысканные формы. И, наконец, если пространство ванной комнаты и бюджет позволяют, поставьте душевую кабину и ванну с гидромассажем. Так вы получите и удовольствие понежиться в теплой воде, и возможность просто быстро принять душ.

Лестницы из стекла в загородном доме

Лестницы из стекла в загородном домеНаверное, каждый владелец загородного дома согласится с утверждением о том, что лестница является не только важной функциональной и конструктивной деталью, но и элементом, эффектно подчеркивающим индивидуальность и неповторимость интерьера. Безусловно, выбор лестницы – дело совсем нелёгкое, ведь всё существующее разнообразие форм и материалов может ошеломить и озадачить любого, тем более, если речь идёт о стеклянных конструкциях. Чем же привлекают к себе лестницы из стекла? Стеклянные лестницы появились сравнительно недавно и заслуженно считаются одним из самых смелых, свежих и модных решений в современном строительстве. И если раньше такие конструкции возводились в барах, ресторанах и гостиницах для того, чтобы произвести должное впечатление на посетителей, подчеркнув роскошь и респектабельность обстановки, то сегодня лестницы из стекла с успехом устанавливаются во многих частных коттеджах и загородных домах. В чем же секрет растущей популярности таких необычных лестничных конструкций? Стеклянные лестницы становятся с каждым годом всё популярнее благодаря целому ряду неоспоримых достоинств, а именно, зрительной воздушности, легкости и кажущейся невесомости. Лестницы из стекла смотрятся более изящно, нежели конструкции такого же размера из какого-либо традиционного материала, кроме того, они абсолютно не загромождают собой пространство и свет в помещение проникает гораздо свободнее.

Кроме того, прозрачная и хрупкая на первый взгляд лестничная конструкция, на самом деле очень прочная и долговечная, так как в данном случае используется не просто обычное и всем нам известное стекло. При изготовлении таких лестниц используют только ударопрочное и закалённое ламинированное стекло или триплекс. Данный материал состоит из нескольких слоев стекла, скреплённых между собой полимерной пленкой. Триплекс или, как его ещё называют, мультиплекс, рассчитан на довольно высокие нагрузки, но даже, если стекло и разобьётся по какой-то причине, оно не будет опасно, так как никаких острых осколков не появится, благодаря прочной защитной плёнке. Также для того, чтобы по такой хрустальной конструкции можно было спокойно подниматься и спускаться, не боясь поскользнуться и упасть, стеклянным ступенькам придается специальная шероховатость или матовость.

Итак, если вы являетесь истинным поклонником стекла, и вас уже не раз посещает навязчивая идея завести у себя в доме нестандартную стеклянную лестницу, чтобы превратить своё жилище в образец оригинальности и стиля, то это желание вполне реально и осуществимо. На сегодняшний день существует огромный выбор различных конструкций и форм стеклянных лестниц, а также разнообразные варианты их декора. В зависимости от вашего состояния души, вы можете выбрать полностью прозрачную лестницу и ходить вверх и вниз, как по воздуху или наблюдать, как другие плавно спускаются или поднимаются, озаренные солнечными бликами. Матовые ступени, напротив, будут казаться отдельными квадратами, будто застывшими в воздухе, что также придаст необычности и волшебности всему интерьеру. Чарующе будут смотреться стеклянные ступени, отделанные орнаментами в виде диковинных узоров, волшебных цветов или неправильных линий.

Наиболее модной на сегодняшний день считается цветная стеклянная лестница. В данном случае можно претворить все свои самые смелые и дерзкие авангардные решения и установить розовую, бирюзовую, а также голубую парящую конструкцию или, более того, совместить несколько переходящих друг в друга цветов. Стоит обратить внимание на то, что экстравагантность самой лестничной конструкции подразумевает такой же нестандартный интерьер. Стеклянная лестница прекрасно вписывается в помещение, оформленное в минималистском стиле, а также становится своеобразной визитной карточкой дома, общая обстановка которого выдержана в стиле хай-тек или модерн. Такой отнюдь неканонический конструктивный элемент способен не просто гармонично вписаться в интерьер, но и ярко выделяться, приковывая к себе пристальное внимание, при этом очень выгодно подчеркивая общую стилистику дома. Несомненно, лестницы из стекла — удовольствие не из дешёвых. Но, решившись на установку такой конструкции в своем загородном доме, вы вряд ли пожалеете, ведь оригинальность, изысканность и неординарность этого конструктивного элемента будет удивлять ваших гостей, а вас радовать еще много лет подряд.

Лучший новый год

Новый год по правилам древнего Китая: как встретить Белого ТиграНового года – практически бесконечная череда беспокойств. Мы пытаемся подвести итоги года уходящего, накупить подарков, продумать стратегию и тактику проведения праздника, выбрать меню для новогоднего стола, понять, в чем можно, а в чем категорически нельзя встречать сурового тигра, и, главное, подготовить к его приходу свой дом. Возможно, все это лишь суета, но так приятно думать, что правильно встреченный год отплатит нам чем-нибудь хорошим. Для облегчения нашей жизни, вместо того чтобы по примеру далеких предков, задабривать злого бога древних славян Морока (это именно он лютует и напускает стужу на бескрайние просторы нашей родины), выставляя на окна блины, кисель и кутью, мы теперь стараемся понравиться китайским животным. Оно как-то и приятнее. Посудите сами, куда логичнее позаботиться о хороших отношениях с красивыми и, чаще всего, благородными зверями, чем служить демону стужи, лжи и обмана. Единственное неудобство: исконный бог каждый год требовал одного и того же, а вот наши новоприобретенные восточные друзья ждут разнообразия. А с другой стороны, зато не скучно. Итак, чего же ждет от нас зверь грядущий? Давайте сначала как следует рассмотрим: что это за Белый (металлический) Тигр, идущий к нам в гости и неумолимо выжимающий с насиженного места Красного Быка, и откуда, собственно, он к нам бредет.

Ответ на второй вопрос прост и знаком каждому: от древних китайцев. Именно им мы обязаны обычаем встречать в Новый год не только смену цифр в календаре, но и череду тотемных зверушек, обещающих нам всяческие блага взамен на соблюдения некоторых правил. Так вот, по поверьям тех самых древних китайцев, Белый (металлический) Тигр – царь зверей, хозяин леса, дух гор и пещер (в это верили китайские южане) и неоценимый помощник в борьбе со всяческой злой и деструктивной силой, начиная от болезней и заканчивая неурожаем. Особую роль Тигр играл в борьбе с бесплодием, да и с любой семейной неправильностью. Поэтому и почитался как большой сторонник семейных ценностей и хранитель очага.

Это ничуть не мешает ему же быть также и олицетворением воинской доблести. Тигр силен, несгибаем, справедлив и порывист. Ему присущи некоторые слабости, такие как тщеславие и любовь к пафосу и внешним эффектам. Но при всем при том белый (актуальный для нас) экземпляр еще и необыкновенный чистюля, даже несколько пуританского толка. Чистоту он понимает не только как физическое проявление, но и как состояние души. В общем, тем, кто собирается угодить Тигру и использовать его силу в собственных целях, следует быстренько забыть о коварной рыжей кошке Шерхане и начать привыкать к китайскому благородному животному. Кроме всего вышеперечисленного, водится за Тигром и такая странность: он – человек. Не то чтобы совсем такой же, как мы (хотя по некоторым источникам, китайцы верили, что произошли именно от благородного тигра, а не от какой-то порочной, жадной и глупой обезьяны), но очень близкий к роду хомо сапиенс. Что же из всего этого следует для нас, мучеников Нового года?

Ну, перво-наперво, необходимость тотальной предновогодней уборки. И не абы какой, а действительно генеральной, подразумевающей перетряхивание шкафов и разбор многолетних, уютно слежавшихся завалов. Оптимально, конечно, срочно обновить косметику дома: побелить недостаточно белое, отчистить или сменить безнадежно потускневшее металлическое, отскоблить деревянное и отпескоструить каменное. Но если эта задача нам не по зубам и не ко времени, стоит просто все как следует отдраить и отпылесосить, не оставляя придирчивому Тигру поводов для недовольства. А затем, подготовив помещение, необходимо его украсить. Как мы уже сказали, Тигр – животное царственное, да еще и металлическое в придачу. Следовательно, добавим дому побольше блеска.

В дело может пойти все: металлизированная мишура, елочный дождь, украшения из золотой и серебряной фольги, чехлы, парадные наволочки и драпировки из парчи или (на худой конец) ткани с люрексом. И конечно же, в разряд актуальных и действенных стоит перевести все старинные и малоупотребимые в повседневном быту серебряные, медные и бронзовые предметы обихода. Они должны сиять, блестеть и переливаться в лучах отмытых к приходу Тигра бра и торшеров. Следующий шаг – елка. Хозяину леса, естественно, по душе придется настоящее дерево, будь оно елкой, сосной или пихтой. Но оставлять его в естественном виде не стоит. Украсьте как можно наряднее. Не забудьте о белизне, серебре и золоте. Пусть сверкает.

Банты, шары и золоченые орехи – прекрасные украшения, но у властелина будущего года есть одна небезынтересная особенность: Тигр – покровитель семьи. Любые игрушки или украшения, сделанные вами семейно, совместно с вашими детьми и близкими, безусловно, прибавят ему хорошего настроения. В этом смысле хороши не только елочные украшения. Полезны все приготовления к встрече следующего года, проходящие под эгидой совместности. Это совсем не означает, что понурые дети должны с тряпкой и веником метаться по квартире, постоянно одергиваемые и руководимые родительскими окриками, а вымотанные родители из последних сил обязаны придумывать им новые и новые пытки. Наоборот. Чем дружнее и веселее вы будете убирать, украшать и готовить, тем больше удачи сулит вам будущее. Запомните: подготовка к празднику – не тяжкая обязанность, а веселая игра. Если в подготовке нет радости, то встает большой вопрос: зачем нам такой праздник?

Теперь о том, в чем следует прийти к празднику. Конечно же, в белом, серебряном и золотом. Но что делать, если эти цвета уже пошли на украшение интерьера, и теперь, вырядившись подобным образом, вы рискуете слиться с обстановкой? Нам на помощь приходят советы китайских астрологов, утверждающих, что серое, голубое, синее и фиолетовое – вполне приемлемые для Белого Тигра цвета. Естественно, если вы не забудете надеть несколько украшений из благородных металлов и прикупить к новогоднему наряду пару новых туфель (говорят, это обязательное условие нынешнего праздника).

А чтобы все, о чем мы успели рассказать, вконец не запугало неподготовленного читателя, напоминаем: по-настоящему Белый Тигр придет к нам не в ночь на 1 января, а 14 февраля – по китайскому календарю. У нас еще есть время подготовиться к его приходу. Но начинать лучше побыстрее. Хозяин леса – зверь требовательный, и если мы в него верим, то и он может взять да и поверить в нас. Не стоит его разочаровывать.

Кровля

Мечта об идеальной кровлеВряд ли кто станет спорить с тем, что эффектный внешний вид кровли, выразительность, индивидуальность, — еще далеко не все, кровля прежде всего должны быть надежной и безопасной. Сегодня рынок материалов, предназначенных для устройства кровель зданий и сооружений, предлагает огромный спектр материалов. Задачей остается лишь обоснованный выбор оптимального для конкретной крыши материала. Для этого нужно знать как можно больше о технических и эстетических свойствах материалов. По составу кровельные материалы делятся на органические, минеральные и металлические. К органическим относятся древесные (солома, дранка), дегтевые, битумные, битумно-полимерные и полимерные материалы. Органические материалы не отличаются долговечностью, срок службы — от 5-7 до 25-30 лет. К недостаткам можно отнести недостаточную устойчивость к атмосферным воздействиям (солнцу, кислороду), склонность к загниванию и горючесть. К минеральным (силикатным, каменным) материалам относятся черепица (керамическая, цементно-песчаная — сланцевые плитки), асбестоцемент (шифер). Эти материалы свето — и гнилостойки. Срок службы этих материалов выше, но и на них влияет сезонное замораживание и оттаивание.

Металлические кровельные материалы — листовые материалы из меди, стали, цинка. Срок службы медных и цинковых кровель превышает 100 лет, кровель из оцинкованной стали — 30-50 лет. Кровельные материалы делятся также на рулонные (рубероид, пергамин, стеклорубероид), листовые (металлочерепица, ондулин, профилированные и плоские металлические листы, асбестоцементные листы), штучные (черепица, натуральный шифер), мастичные (битумные и полимерные мастики), пленочные (резиновые и полимерные мембраны).Самыми популярными в силу своей цены и простоты укладки являются кровельные рулонные материалы на основе битума (рубероид, пергамин, рубемаст и др.) и дегтя (толь). Образуемое ими покрытие легкое и тонкое, но недолговечное (рубероид — 10-15 лет, толь — 5-6 лет). Процесс разрушения, вызывающий появление трещин, связан с окислением составляющих нефтебитума. В модифицированном битуме, в состав которого входят пластомеры и эластомеры, эти процессы значительно замедлены, в результате чего материалы служат по 20-30 лет без ремонта. В качестве основы у современных битумных материалов используется стеклоткань или полиэстер, а не бумажный картон.

Масса таких материалов (3-6 кг/м2) в три раза выше, чем традиционных. Укладываются современные материалы в 1-2 слоя, вместо нескольких слоев традиционных материалов. Цена их выше, но выше и срок эксплуатации. Старение кровельных рулонных материалов вызывает тепловое воздействие на покрытие, связанное с солнечной радиацией. Потому особое значение имеет качество поверхности кровли, количество поглощенной и отраженной радиации, на что, в свою очередь, влияет цвет, структура, влажность и другие свойства материала.

Чтобы повысить коэффициент отражения, в качестве защитного покрытия используют крупно — и мелкозернистые посыпки песка, сланца, мелкого гравия, частицы слюды, вермикулита и др. Черепица — еще один популярный кровельный материал. Керамическая или глиняная черепица применяется для устройства кровель с давних пор. Получается такой материал из глиняной массы формованием, сушкой и обжигом. В качестве сырья используются ленточные глины с большим содержанием оксидов железа. При обжиге (температура 1000 град. С) черепица приобретает красно-коричневый цвет, а при нанесении глазурного слоя — блестящую цветную пленку. С годами цвет кровли становится более ярким и насыщенным. Производители выпускают несколько видов керамической черепицы. Различают плоскую, пазовую ленточную, пазовую штампованную и желобчатую рядовые черепицы из глины или цементно-песчаного раствора.

Размер и форма плиток керамической черепицы также могут быть разными. Встречаются плитки прямоугольные, трапециевидные, с круглым краем. Цементно-песчаная черепица, более дешевый аналог керамической черепицы, получается прессованием под высоким давлением окрашенной смеси портландцемента, кварцевого песка, щелочестойкого пигмента и воды. Благодаря объемной покраске черепица сохраняет цвет в течение всего срока службы. Так называемая «бетонная черепица» имеет точные размеры (допустимое отклонение не больше 2 мм). Т. к. портландцемент твердеет во влажных условиях годами, цементно-песчаная черепица становится в процессе эксплуатации только прочнее.

Черепичная крыша имеет привлекательный внешний вид, давая огромные возможности для создания неповторимого архитектурного облика здания. Черепичные крыши — символ и стиль многих городов Европы. Черепица надежное, огнестойкое, прочное, долговечное, экологически чистое, не подвергающееся коррозии покрытие. Так как черепица крепится к обрешетке только одним краем, такая кровля обладает способностью перемещения отдельных частей. Это позволяет кровле не разрушаться при осадке сооружения. Структура черепицы позволяет кровле дышать, а в доме под черепичной крышей — всегда свежий, здоровый воздух. Черепичная крыша отличается хорошей звукоизоляцией, не нуждается в особом уходе, не требует подкраски и ремонта. К недостаткам покрытий из черепицы можно отнести большую массу, что требует мощной стропильной конструкции и придания кровле большого уклона для стока воды (для натуральной черепицы минимальный угол наклона крыши — 22°). Кроме того, черепица хрупкий материал, а некачественный обжиг способен снизить ее морозостойкойсть. Отметим и то, что монтаж черепичной крыши достаточно дорог.

Плитка

Керамическая плитка: история и производствоИстория керамической плитки, как облицовочного материала, уходит корнями вглубь веков. Первые образцы древней керамической плитки были найдены в Междуречье. По своим размерам она напоминала мозаику. Во время раскопок в древнеиранских городах Сузе и Персеполе была найдена керамическая плитка размером 15х15 см и толщиной 1 см. Керамическая плитка была одним из основных строительных материалов в древнем Египте, Халдеи, Ассирии и Риме. Высокопористые образцы майолики начали производиться в Италии, Испании и Голландии с конца IX века, когда сюда проникли секреты изготовления керамической плитки из Египта. Изготавливались они из глины, которую добывали на острове Мальорка. В Испании стали производить прозрачную глазурь, которой покрывали пористые плитки. На Руси керамическая плитка появилась в IX веке с приходом христианства, до этого в качестве строительных материалов преимущественно использовались камень и древесина. Старинные изразцы, которыми выкладывали печи, не потеряли своей красоты и по сей день.

Историки утверждают, что керамическая плитка, благодаря своей прочности, удобству обработки и мобильности, сыграла свою роль и в развитии письменности, вытеснив наскальную живопись. В 19 веке плитка прочно заняла место среди отделочных материалов, ее можно было увидеть на стенах, полах ванных комнат, кухонь, ей облицовывали бассейны и ступени лестниц. Древняя керамическая плитка производилась из обоженной на костре глины. С тех пор производство плитки принципиально не изменилось, другими стали лишь инструменты и оборудование. Оно по-прежнему основано на природных материалах — различных сортах глины с добавлением полевого шпата или кварцевого песка. В зависимости от сырья основа плитки может быть цветной (от желтой до темно-красной) или светлой. Весь технологический процесс можно разделить на этапы подготовки сырья, формовки, сушки, нанесения глазури и обжига при температуре 900-1300С.

Подготовка сырья состоит в измельчении природных материалов и смешивании их в определенных пропорциях. Смесь может готовиться сухим и мокрым способом. При мокром процесс проходит в центрифугах, куда, кроме сырья, помещаются металлокерамические шарики и вода. При вращении центрифуги шарики сталкиваются и измельчают сырье до состояния водной суспензии (шликера). Далее необходимая для равномерного смешивания влага удаляется процессом атомизации (противоточное распыление шликера горячим потоком воздуха с немедленным испарением влаги).

В результате этого получается смесь в виде порошка, который содержит 5-6% влаги. Сухой метод отличается тем, что сырье измельчается без добавления воды. Увлажнение происходит позже в специальных камерах. Способы формовки керамической плитки можно разделить на три основные группы: экструзия, прессование и прочие. Экструдированную плитку производят, пропуская через отверстия определенного сечения влажную смесь сырьевых материалов. Этот метод применяется при производстве плиток котто и клинкер. Прессованием получаются керамогранит, монокоттура, бикоттура. Прессованная плитка получается из порошкового раствора, который уплотняется и прессуется под высоким давлением. К прочим способам формовки относят литье стеклянной мозаики и ручную формовку.

Кроме того, каждый способ формовки делится на четыре группы по пористости, а также учитывается водопоглощение. При сушке из изделия удаляется лишняя влага, которая была необходима при формовке, ее содержание доводится до 0.2%.Среди способов нанесения глазури выделяют нанесение в виде гранул, пастообразной массы или распыленной суспензии. Нанесение глазури может сочетаться с нанесением изображений. Одним из распространенных методов нанесения изображений (рисунков, орнаментов, элементов декора) на поверхность керамической плитки является шелкография, когда через отверстия, проделанные в специальной сетке, красками наносится рисунок. Обжиг плитки зависит от типа материала и может быть как первоначальным, так и окончательным. При производстве плитки главное внимание уделяют таким характеристикам как водопоглощение, морозостойкость, поверхностная твердость, сопротивление нагрузкам, изменение под действием горячего пара, образование микротрещин, стойкость к перепадам температур.

Наши кухни

Кухня по-русски: коммунальные пережитки как лекарство для душиВ течение 70 лет наши кухни были если не коммунальными, то по крайней мере тесными. Тем не менее именно там мы предпочитали принимать пищу, устраивать светские приемы и беседовать «за жизнь». Вопрос: а стоит ли сегодня считать все это «пережитком прошлого»? Планируя пространство дома или квартиры, мы часто стремимся угнаться за всякими новомодными тенденциями и при этом забываем оглянуться назад – туда, где мы выросли и где формировался наш менталитет. Между тем, для того чтобы получившийся интерьер не стал для семьи чем-то вроде фешенебельного отеля, необходимо со всей нежностью и заботой подумать о собственных привычках и душевном комфорте. Плохие мы или хорошие, «соответствуем» или «не соответствуем», в любом случае «что немцу хорошо, то для русского карачун» – это еще Чехов писал. Конечно, для создания ощущения подлинности совсем не обязательно устраивать трогательные «декорации» советского быта (как это сделано, к примеру, в московском клубе «Петрович»). Однако задуматься над смыслом нашей традиции принимать гостей неподалеку от «домашнего очага» все же стоит. Может быть, тут все дело в русской лени: зачем нести блюда в гостиную или столовую, когда гораздо удобнее накрыть прямо там, где приготовлено?

А может, словоохотливая русская хозяйка не хочет «выпадать» из общего разговора, бегая постоянно между кухней и гостиной? Или все еще проще: на кухне же пирогами пахнет! Как бы там ни было, но вопрос кухонного присутствия вполне можно решить, нисколько не жертвуя актуальностью интерьера, и даже наоборот. Недостатки станут достоинствами! Вместо того чтобы самим возвращаться в тесное кухонное прошлое, мы лучше пригласим кухню в современное открытое пространство, выделив ей почетное место в так называемой студии – кухне-гостиной. Конечно, такая идея нравится далеко не всем: многие считают кухню агрессивной средой. В какой-то степени это так и есть. Однако при сегодняшнем уровне развития техники вполне можно свести все эти недостатки к минимуму. Во всяком случае, основные «побочные эффекты» – запах готовящейся пищи и гарь – легко победить с помощью хорошей вытяжки и вентиляции.

Что же касается организации кухонного пространства, то, вне всякого сомнения, сегодняшняя тенденция – это избавление от кухни как от отдельного помещения, с мебелью и прочими атрибутами комнаты. В проектах молодых архитекторов помещений, обозначенных как «кухня», становится все меньше, и это неудивительно. Благодаря множеству бытовых приборов процесс приготовления пищи стал гораздо более приятным и эстетичным, так зачем же прятать его и отделять от остального жилья? Еще недавно вытянутую в одну линию вдоль стены рабочую зону в кухне-гостиной старались «закамуфлировать» с помощью раздвижной шторы или перегородки.

Сегодня, когда всем давно понятно, что жилая квартира не филиал ресторана и никто здесь не собирается часами стоять у плиты, кухонную зону гораздо чаще оформляют в виде элегантной барной стойки либо переносят к окну, либо вообще располагают эдаким «островом» посередине. Да и что такое «кухня»? Она сама постепенно переходит в разряд мебели: теперь ее суть – это нечто вроде большого «шкафа», наделенного множеством функций. Еще один популярный сегодня вариант с кодовым названием «кухня-ниша» таким шкафом и является: все необходимое собрано в одном месте – попользовался и «прикрыл».

Согласитесь: даже по виду современный кухонный гарнитур часто больше напоминает приборную панель, чем комплект мебельных объектов. Единственное требование, которое может предъявить нам эта ставшая весьма компактной зона, – защита материалов от влаги и перегрева. Современный дом: все передвигается Взяв на себя смелость поместить все жизненные процессы в одну комнату (по принципу «перетекающего пространства»), мы так или иначе должны это помещение зонировать. Помещение, связанное с едой (как место приготовления пищи, так и место ее принятия), лучше всего оформить с помощью моющихся материалов (керамическая плитка, ламинат, линолеум и т. д.) Обеденную зону – место для стола и посадочных мест – стоит расположить ближе к окну (и не слишком близко к кухонной «панели»). Дополнительно ее можно выделить с помощью искусственного освещения, повесив над столом регулируемый по высоте светильник. Некоторые любители зонирования поднимают стол на небольшой подиум, чтобы никто не перепутал: здесь у нас столовая. Но это нравится не всем: кое-кто не может привыкнуть к неровностям на полу и упорно о них спотыкается.

Вообще же строгое зонирование пространства в сегодняшнем изменчивом мире – это всего лишь один из вариантов. Другие, не менее «продвинутые», дизайнеры, наоборот, делают ставку на мобильность и обставляют кухню-гостиную мебелью на колесах. В результате у вас дома «ездят» не только сервировочные столики, но и шкафы, контейнеры и даже холодильники. Все эти затеи на самом деле призваны сделать пространство более легким, прозрачным и воздушным. Это еще одна тенденция, которой подчинены сегодня интерьеры практически всех комнат. Если вы хотите, чтобы ваша кухня-гостиная выглядела современно, не забудьте о таких приемах «облегчения», как подсветка в шкафах, а также стеклянный и металлический блеск (кстати, стекло и металл – явные «фавориты» интерьерной моды, которые господствуют сегодня не только в предметах мебели, но и в домашней утвари).

Самое же главное, заполняя домашнее пространство современными «примочками», не переусердствовать. И не забыть об истинной цели своих усилий: создать в доме атмосферу уюта и душевного тепла. Последнее – это, пожалуй, единственный пережиток кухонного прошлого, который стоило бы сохранить для потомков…